Termeni și condiții
Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
Acești termeni reglementează utilizarea website-ului naio.ro și condițiile generale în care Naio oferă servicii de strategie, web design, branding, dezvoltare, SEO, promovare și mentenanță. Prin utilizarea website-ului sau solicitarea unei oferte, confirmați că ați citit acești termeni. Pentru fiecare proiect, oferta acceptată sau contractul semnat au prioritate față de acești termeni.
1. Cui ne adresăm
Serviciile Naio sunt destinate companiilor și profesioniștilor (persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale), care acționează în scopul activității lor comerciale sau profesionale.
2. Serviciile oferite
Serviciile pot include strategie, structură și UX, design vizual, dezvoltare în Framer, integrarea instrumentelor terțe, optimizare, lansare și suport. Livrabilele, calendarul, numărul de revizii și costurile se stabilesc pentru fiecare proiect prin ofertă sau contract. Auditul gratuit oferit pe site este o analiză informativă și nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.
3. Procesul de colaborare
Colaborarea începe după acceptarea în scris a ofertei (inclusiv prin email) și, când este cazul, după semnarea contractului și plata avansului. Clientul transmite la timp informațiile, materialele, aprobările și feedback-ul necesare. Întârzierile clientului prelungesc corespunzător termenul de livrare.
4. Prețuri și plăți
Prețurile și termenele de plată sunt cele din oferta sau contractul acceptat. Neplata la scadență poate duce la suspendarea lucrărilor și la amânarea predării până la plata integrală.
5. Revizii și aprobare
Numărul de revizii incluse este cel din ofertă. Cererile care depășesc scopul agreat sau numărul de revizii se estimează și se facturează separat, după acordul Clientului. Aprobările transmise în scris de Client sunt considerate acceptarea etapei respective.
6. Proprietate intelectuală
După plata integrală, drepturile patrimoniale de autor asupra livrabilelor finale create special pentru Client se transferă Clientului, în limitele stabilite în contract. Naio păstrează drepturile asupra metodologiilor, componentelor reutilizabile și materialelor proprii. Fonturile, imaginile, șabloanele sau software-ul terților se folosesc conform licențelor lor. Naio poate prezenta proiectul în portofoliu și materiale media, cu excepția cazului în care s-a convenit în scris confidențialitatea.
7. Servicii terțe
Website-urile pot fi găzduite pe Framer sau integrate cu alte servicii terțe (domenii, email, analytics, plăți etc.). Aceste platforme au propriile condiții și prețuri. Naio nu răspunde pentru întreruperile, modificările sau politicile acestor furnizori.
8. Limitarea răspunderii
Naio depune toate eforturile rezonabile pentru a livra servicii de calitate, dar nu garantează rezultate comerciale anume, poziții în Google sau performanțe care depind de factori externi. În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Naio față de Client este limitată la sumele plătite pentru serviciul care a generat reclamația. Limitarea nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici altor situații în care legea nu permite limitarea răspunderii.
9. Confidențialitate și date personale
Părțile păstrează confidențialitatea informațiilor de afaceri primite în cadrul colaborării. Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Când Naio prelucrează date personale în numele Clientului (de exemplu, datele din formularele site-ului Clientului), părțile încheie un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR.
10. Utilizarea website-ului naio.ro
Conținutul site-ului (texte, design, imagini, logo-uri, studii de caz) aparține Naio sau partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Nu poate fi copiat sau folosit comercial fără acordul nostru scris. Informațiile de pe site au caracter general și nu reprezintă o ofertă fermă.
11. Încetare
Oricare parte poate înceta colaborarea conform condițiilor din ofertă sau contract. Lucrările realizate până la încetare se plătesc proporțional.
12. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Părțile încearcă mai întâi să rezolve orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă nu reușesc, litigiul este soluționat de instanțele competente de la sediul Naio. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/.
13. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Proiectele aflate în desfășurare rămân supuse termenilor acceptați la contractare.
